FAQs

Mit dem Kauf unserer Produkte entscheidest du dich für höchste Qualität aus einem lokalen österreichischen Familienunternehmen. Das bedeutet kurze Zulieferwege, schnelle Bearbeitung, 100 % Zufriedenheitsgarantie, hohe Flexibilität, Nachhaltigkeit und einen verantwortungsvollen Umgang mit unserer Umwelt.

Gerne bieten wir dir und deiner Gruppe Führungen und Verkostungen bei uns im Haus an. Dabei gehen wir auf persönliche Vorlieben, Vorstellungen und Wünsche ein, um für alle ein einzigartiges Erlebnis zu schaffen.

Im kleinen Rahmen hast du außerdem die Möglichkeit, private Feiern (z. B. Geburtstage) oder Firmenfeiern inklusive Führung und Verkostung bei uns zu veranstalten.

Gerne erstellen wir dir dafür ein individuelles Angebot.

Gerne kannst du auch bei uns im "Ab-Hof"-Geschäft einkaufen.

Auf Grund der Tatsache, dass wir ganz flexibel auf jeden Kunden und dessen Bedürfnisse individuell eingehen, haben wir keine offiziellen Öffnungszeiten. Daher empfiehlt sich eine vorhergehende Terminvereinbarung über einen unserer Kanäle .

Hier finden Sie uns.

In unserem Online-Shop kannst du sicher und bequem mit gängigen Kreditkarten wie Visa, Mastercard, Maestro und American Express bezahlen.
Außerdem hast du die Möglichkeit, über renommierte Zahlungsdienste wie PayPal, Apple Pay, Google Pay oder Shop Pay zu bezahlen.

Deine Privatsphäre und die Sicherheit deiner persönlichen Daten liegen uns besonders am Herzen. Deshalb bieten wir dir ausschließlich sichere Zahlungsmethoden von international renommierten Unternehmen an. Alle Seiten, die an der Übertragung deiner Zahlungsdaten beteiligt sind, sind mit einer 256-Bit-SSL-Verschlüsselung geschützt – für ein rundum sorgenfreies Einkaufserlebnis.

Damit deine Bestellung so schnell wie möglich bei dir ankommt, verlässt sie spätestens am nächsten Werktag unser Haus. Darüber informieren wir dich selbstverständlich per E-Mail.

Innerhalb Österreichs erhältst du dein Paket in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen, nach Deutschland dauert die Lieferung meist 2–5 Werktage.

Sollte deine Ware wider Erwarten trotz aller Sicherheitsvorkehrungen bei der Lieferung beschädigt sein, empfehlen wir dir folgendes Vorgehen:

• Bei offensichtlichen Beschädigungen der Verpackung: Nimm das Paket bitte nicht an (Annahme verweigern) und kontaktiere uns umgehend. Wir kümmern uns um den Rest und veranlassen sofort eine Ersatzlieferung.
• Wenn der Schaden bei der Annahme nicht ersichtlich war oder du eine Abstellgenehmigung erteilt hast:Schick uns bitte innerhalb von 24 Stunden eine Reklamation – wenn möglich mit Foto – per E-Mail. Wir kümmern uns um den Rest und veranlassen sofort eine Ersatzlieferung.

Gemäß geltendem österreichischem Recht hast du bei online abgeschlossenen Kaufverträgen das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurückzutreten. Wir erweitern diese Frist freiwillig auf 30 Tage. Wenn du von diesem Rücktrittsrecht Gebrauch machen möchtest, kontaktiere uns bitte schriftlich per E-Mail.

Aufgrund gesetzlicher Vorschriften dürfen Lebensmittel – dazu zählen auch Spirituosen – nur im originalversiegelten, ungeöffneten Zustand retourniert werden. Wurde die Flasche bereits geöffnet oder der Verschluss in irgendeiner Weise manipuliert, ist eine Rückgabe sowie eine Rückerstattung des Kaufpreises leider nicht möglich

Nachdem du uns innerhalb von 30 Tagen per E-Mail darüber informiert hast, dass du von deinem Rücktrittsrecht Gebrauch machen möchtest, sende die Ware bitte auf eigene Kosten in einwandfreiem und ungeöffnetem Zustand an uns zurück. Nach Eingang und Prüfung der Ware melden wir uns per E-Mail bei dir. Die Rückerstattung des Kaufbetrags erfolgt innerhalb von 14 Tagen. Darüber wirst du gesondert informiert.

Bitte beachte, dass nur Waren in einwandfreiem, ungeöffnetem und unmanipuliertem Zustand zurückgenommen werden können. Ist dies nicht der Fall, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung